Исправлен курьезный случай исчезновения карт American Express из Google Pay


В четверг многие клиенты American Express, которые загрузили свои карты в Google Pay, получили уведомление о том, что их карты были удалены из приложения. Причиной, по-видимому, была проблема с сертификатом, и в течение следующего дня у некоторых клиентов периодически возникали проблемы с попытками повторно добавить свои карты в Google Pay. Нам сказали, что с тех пор проблема была решена, и хотя ваши отключенные карты, вероятно, не появятся автоматически, вы сможете добавить их обратно сейчас без каких-либо проблем.

Несколько Американец выражать клиенты сообщили о получении электронных писем, подобных изображенному выше, в которых объясняется, что их карты American Express были удалены из Google Pay на их телефонах в качестве способа оплаты. И, как говорится в письме, сами карты также исчезли из приложения Google Pay.

По крайней мере, у одного из нас здесь, в Android Police, была такая же проблема, и он получил уведомление от American Express об удалении около 4 утра по восточному времени 15 апреля – похоже, когда электронные письма начали рассылаться.

Интересно, что не все телефоны с картами American Express в Google Pay затронуты. Для одного из нас, который столкнулся с проблемой и получил уведомление, только OnePlus 9 Pro и Mi 11 Ultra удалили проблемную карту, хотя карта оставалась вариантом оплаты на других устройствах Android.

Хотя причина проблемы изначально не была понята, Google с тех пор подтвердил Пищевой компьютер что проблема возникла из-за просроченного сертификата:

«Ранее сегодня мы обнаружили, что карты American Express некоторых наших пользователей были автоматически удалены из Google Pay из-за просроченного сертификата. Мы работаем над исправлением этой проблемы, и вскоре люди смогут добавить свои карты обратно». – Представитель Google

В сочетании с этим объяснением Bleeping Computer экстраполирует, что в этом может быть виноват просроченный сертификат TLS, который мешает обмену данными между Google и American Express.

Представитель American Express сообщает нам, что проблема должна быть решена. Хотя это не похоже на то, что карты будут автоматически повторно добавлены, вы можете сделать этот процесс вручную и ожидать успеха. Раньше это работало для некоторых клиентов, но у других по-прежнему возникали проблемы с повторным добавлением своих карт American Express в Google Pay.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *